Pravne informacije

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 1. listopada 2026.

Podaci o trgovcu Politika privatnosti Politika kolačića Uvjeti korištenja Uvjeti prodaje i dostave Pravo na raskid ugovora Jamstvo

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Servis Perilica Split, vl. Ivan Perić, Domovinskog rata 45, 21000 Split, OIB 48291736504. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na [email protected].

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

Kod narudžbe servisa: ime i prezime, telefon, adresa, e-mail (neobavezno), podaci o uređaju i opis kvara.

Kod kupnje u webshopu: ime i prezime, adresa dostave, e-mail, telefon, OIB ako tražite R1 račun, podaci o narudžbi i plaćanju. Podatke o platnim karticama ne pohranjujemo; njih obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga.

Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i podaci o korištenju stranice, putem kolačića i samo uz vašu privolu kada nije riječ o nužnim kolačićima.

3. Svrha i pravna osnova

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): dogovor termina, obavljanje popravka, isporuka naručenih proizvoda.

Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje i čuvanje računa prema poreznim propisima.

Privola (čl. 6. st. 1. t. a): analitički i marketinški kolačići te slanje obavijesti. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): zaštita od zlouporabe i sigurnost stranice.

4. Rok čuvanja

Podatke iz upita čuvamo do 12 mjeseci. Računovodstvene isprave čuvamo 11 godina sukladno propisima. Podatke prikupljene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole.

5. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo kada je to potrebno: dostavnim službama (radi isporuke), pružateljima platnih usluga, knjigovodstvenom servisu, pružatelju web hostinga te, uz vašu privolu, Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje (Google Analytics, Google Ads). S primateljima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka.

Ako se podaci prenose izvan EGP-a, prijenos se temelji na odluci o primjerenosti ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te povlačenje privole. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Imate pravo podnijeti prituzbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

7. Sigurnost

Stranica koristi SSL/TLS enkripciju. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe koje su obvezane na povjerljivost.